Mon smartphone manifeste des signes de faiblesse : que faire ?

La batterie de votre smartphone s’affaiblit à vue d’œil. 10 secondes s’écoulent entre la saisie d’un message et son affichage sur l’écran. Votre navigateur et vos applications tardent à réagir à vos appuis frénétiques sur les différentes touches… Manifestement, votre appareil n’est plus au meilleur de sa forme. Mais pas de panique : des solutions existent !

Première étape : tester votre smartphone en autonomie

Si votre smartphone montre des signes de faiblesse, son remplacement n’est pas la première solution vers laquelle nous vous orientons. En effet, dans un premier temps, l’idéal est de le tester afin d’identifier l’origine de la panne. Car les causes peuvent être multiples, et votre appareil peut même avoir subi plusieurs dommages au fil du temps.

Focus sur Cadaoz Assistance

Pour vous aider à diagnostiquer votre smartphone en autonomie, Cadaoz a développé Cadaoz Assistance. Cet outil vous guide dans l’identification et la résolution des pannes les plus simples, en vous proposant plusieurs solutions adaptées. Pour cela, il vous suffit de sélectionner la marque de votre smartphone et de vous laisser guider.

Parmi les pannes les plus courantes couvertes par l’application :

• alimentation,
• applications,
• audio en communication,
• boutons et touches,
• connectivité,
• écran (affichage et sensibilité),
• messagerie,
• multimédia,
• mémoire,
• stockage,
• réseau,
• carte SIM et eSIM,
• son, alertes et vibreurs.

L’objectif de Cadaoz Assistance est de vous laisser un maximum d’autonomie dans la remise à niveau de votre smartphone. Cela vous évite une intervention payante et une immobilisation de l’appareil (le temps du diagnostic). Toutefois, en cas de besoin, vous pourrez toujours compter sur l’accompagnement de notre service Client.

Deuxième étape : la réparation de votre smartphone

Une fois que la panne est identifiée, place à la réparation. Ici, trois options :

1. La résolution en autonomie avec le guide de Cadaoz Assistance ;
2. Le retour au vendeur pour une prise en charge dans le cadre de la garantie ;
3. Le recours à un tiers réparateur si la panne n’est pas (ou plus) couverte par la garantie.

De l’importance d’utiliser des pièces d’origine constructeur

Quelle que soit l’option choisie, si un changement de pièce est nécessaire, il est fortement conseillé d’utiliser des pièces d’origine constructeur. Et ce, afin de préserver la performance de votre téléphone, mais aussi pour assurer la continuité de la garantie de votre appareil.

Notre conseil : si vous faites appel à un réparateur de smartphones professionnel, assurez-vous que ce dernier utilise des pièces d’origine – neuves, ou, a minima, reconditionnées. Issues d’appareils usagés, elles ont passé tous les processus de tests et de réparations avant d’être remises sur le circuit (pour être intégrées à d’autres smartphones). Leur conformité et leur état de fonctionnement sont donc garantis.

Que faire si vous préférez remplacer votre smartphone ?

Si les réparations ne suffisent pas, vous songerez certainement à remplacer votre smartphone. Mais avant de vous diriger vers une poubelle destinée au recyclage des déchets électroniques, savez-vous que vous pouvez bénéficier d’une offre de reprise en faisant estimer la valeur de votre téléphone ? C’est tout le principe de Cadaoz Revendre, qui s’occupe de racheter puis de revaloriser ou de recycler les smartphones, ordinateurs et autres appareils multimédia de façon responsable.

Pour ce qui est de trouver un successeur à votre smartphone, le marché du reconditionné ne manque pas d’offres adaptées à vos standards et à votre budget. Quelques clics sur la Toile vous mèneront vers le modèle taillé pour vous… et respectueux de l’environnement.

Le smartphone s’est très vite imposé comme un accessoire indispensable dans notre quotidien. Toutefois, d’un point de vue budgétaire, il peut engendrer des frais importants… pour lesquels des solutions moins onéreuses ont été développées. Et si vous avez besoin d’aide pour faire un choix éclairé, notre service Client se fera un plaisir de vous accompagner.