Du MDM à l’UEM, la gestion simplifiée et sécurisée des smartphones professionnels

La conjugaison des usages professionnel et personnel des smartphones tend à se multiplier depuis plusieurs années. Dans ce contexte, les entreprises sont confrontées à un enjeu de taille : celui de renforcer la sécurité de leurs appareils face au risque de piratage, de vol ou de perte. D’où la nécessité de mettre en place une politique d’utilisation et de sécurité des terminaux. Comment ? Grâce au MDM, à l’EMM et à l’UEM, qui permettent de simplifier et de sécuriser cet aspect.

Qu’est-ce qu’une solution MDM ?

Le Mobile Device Management, ou MDM, est un outil qui permet de gérer à distance le matériel qui compose la flotte mobile. Concrètement, la solution couvre, de manière centralisée :

• la mise à jour du système d’exploitation et des applications génériques des smartphones,
• la réinitialisation des appareils à distance en cas de vol ou de perte.

En résumé, le MDM permet d’accélérer le déploiement opérationnel, la maintenance et la surveillance de la flotte. Grâce à cette solution, il n’est plus nécessaire de confier chaque smartphone au service informatique ou au gestionnaire de flotte pour l’installation, individuelle, de l’OS et des outils destinés aux utilisateurs finaux.

L’EMM, une version évoluée du MDM

L’Enterprise Mobility Management, ou EMM, comprend les mêmes fonctionnalités que le MDM. Le plus non négligeable : il se pare également d’un module de gestion matérielle et des applications, constituant ainsi une alternative sûre au BYOD (Bring Your Own Device, qui consiste à mobiliser les équipements personnels des salariés dans le cadre de leur travail).

D’un point de vue technique, la solution permet de mettre en place une politique d’utilisation et de sécurité. L’entreprise peut donc fournir un smartphone de fonction aux membres de son équipe, tout en autorisant un usage personnel sécurisé. Elle peut alors gérer, à distance, l’administration de sa flotte mobile.

Ainsi, à titre d’exemple, l’accès à certaines applications peut être restreint, de même que les téléchargements peuvent être limités.

L’UEM, une solution de gestion de flotte pour tous les objets connectés

Pour aller plus loin, les entreprises équipées de plusieurs objets connectés fixes et mobiles peuvent opter pour l’Unified Endpoint Management (UEM). Cette solution permet de gérer, à distance, tous les objets connectés – allant du smartphone à l’imprimante en passant par la caisse enregistreuse, par exemple. L’objectif : étendre la gestion de la politique d’utilisation et de sécurité à l’ensemble du parc matériel, et quelle qu’en soit la dispersion d’un point de vue géographique.

Qui peut déployer une solution MDM, EMM ou UEM ?

Une solution MDM, EMM ou UEM peut être déployée sur un ou plusieurs appareils à la fois. C’est le principe de l’enrôlement (enrollment en anglais), qui consiste à installer la solution sur les appareils concernés, puis à les lier à une plateforme de gestion centralisée. L’accès à cette dernière sera ensuite réservé aux équipes informatiques ou aux gestionnaires de flotte.

Les leaders du marché ont développé leurs propres solutions pour faciliter le rattachement des devices à une solution :

• Apple Business Manager (ABM) pour les smartphones Apple,
• Knox Mobile Enrollment (KME) pour les smartphones Samsung,
• Zero Touch Enrollment (ZTE) pour les smartphones Android.

Par ailleurs, l’installation et le déploiement peuvent être pris en charge par :

• les revendeurs agréés,
• les reconditionneurs munis de la solution adaptée et compétents pour réaliser un enrollment conforme,
• les opérateurs téléphoniques proposant une offre BtoB,
• les services informatiques.

Avec l’essor de la mobilité, du travail à distance et de la prise en charge du smartphone de fonction, le déploiement du MDM, de l’EMM ou encore de l’UEM s’impose comme une évidence. Outre la sécurité, une telle solution permet d’optimiser la gestion des applications liées à l’activité de votre entreprise, l’expérience utilisateur de vos équipes et votre marque employeur. Il ne vous reste plus qu’à choisir vos appareils !