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Le marché du reconditionné hier, aujourd’hui et demain

Le reconditionné, en clair

20 juin 2024 - Matthieu

Les smartphones reconditionnés, c’est une histoire qui dure depuis le début des années 2010. D’abord pour répondre à un besoin de sophistication à un prix plus raisonnable dans certaines régions du monde. De fil en aiguille, ce mode de consommation vertueux sur les plans écologique et économique s’est démocratisé. Retour sur l’histoire du reconditionné et projection vers l’avenir.

Le reconditionné, quel intérêt ?

Le reconditionnement de smartphones consiste à offrir une seconde vie à des appareils  avec deux objectifs. D’une part, les rendre plus performants que des modèles d’occasion. D’autre part, les proposer à un prix inférieur comparé au marché du neuf.

D’un point de vue environnemental, cette alternative permet de réduire :

  • la production de nouveaux appareils,
  • l’exploitation de ressources naturelles à outrance,
  • les émissions de CO2 liées à la fabrication et au transport.

 

Un mode de consommation responsable et durable, qui semble évident à l’heure où tous les acteurs en faveur du climat tirent la sonnette d’alarme pour la préservation de la planète.

D’un point de vue sociétal et économique, le reconditionné permet aussi à un plus grand nombre de personnes d’accéder à des technologies avancées. Et ce, sans avoir à investir des sommes considérables.

Une tendance à la hausse depuis le début des années 2010

Avec l’arrivée et la montée en puissance du smartphone à la fin des années 2000, le reconditionné s’est davantage ancré dans les mœurs. La cause ? Le prix, particulièrement élevé pour une large catégorie de consommateurs, et notamment dans certaines régions du monde.

Ainsi, autour de 2009, certains constructeurs ont autorisé la vente d’appareils reconditionnés afin de :

  • répondre durablement à une nouvelle typologie de demande (élevée de surcroît),
  • conquérir un marché alternatif,
  • répondre à un besoin ou une envie de progrès et de sophistication… à budget modéré.

 

Cela a été le cas, par exemple, en Inde, où le marché a longtemps été difficile à pénétrer avec des modèles neufs.

En France, c’est l’arrivée des mobiles débloqués pour tous les opérateurs et des forfaits sans engagement qui a bouleversé le marché de la téléphonie mobile. Résultat : des utilisateurs libérés des clauses parfois contraignantes, et donc plus enclins à se diriger vers l’occasion et le reconditionné.

Ajoutons à cela une prise de conscience écologique croissante depuis le milieu des années 2010, qui réveille chez de nombreux individus une détermination sans faille à consommer autrement. On obtient là une explication à l’augmentation constante de ventes de smartphones, constatée dans de nombreuses études.

À titre d’exemple, HelloSafe indique qu’entre 2017 et 2022, le chiffre d’affaires généré par la vente de smartphones reconditionnés en France est passé de 500 millions d’euros à 1,18 milliard d’euros ! Une tendance appuyée par les statistiques de Kantar, qui font notamment ressortir qu’en 2024, 56 % des Français sont intéressés par l’achat d’un téléphone reconditionné.

Des attentes de plus en plus élevées sur un marché largement développé

Mais qui dit augmentation de la demande dit aussi élévation des standards en matière de reconditionnement de smartphone. Qualité, garantie, service après-vente… Autant d’exigences auxquelles doivent se conformer les acteurs du marché du reconditionné, pour maintenir la confiance des consommateurs et se distinguer dans un secteur de plus en plus concurrentiel.

D’où le positionnement de Cadaoz. Depuis 2020, notre marque s’adosse au savoir-faire industriel de Cordon Group pour vous proposer des smartphones de qualité supérieure, reconditionnés dans nos ateliers dinannais.

Au-delà du produit, acquérir votre nouvel appareil auprès de Cadaoz, c’est aussi l’assurance de bénéficier d’un service complet : reprise de votre ancien smartphone, garantie, assistance, SAV, etc.

 

Si le reconditionné a un impact positif sur la production et la consommation, les acteurs du marché ne comptent pas s’arrêter en si bon chemin. Car aujourd’hui, cet engagement permet aussi d’ouvrir de nouvelles portes, comme cela a été le cas en 2022 avec la mise en place de Cadaoz Solidaire, un projet social porté en partenariat avec Orange. La suite ? Il nous tarde de l’écrire – avec vous !

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